Политика конфиденциальности для интернет-магазина «iArtisan»
Дата публикации: «20» апреля 2026 г.
Действующая редакция: № 1.0

Настоящий документ (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (Пользователей и Покупателей) интернет-магазина, расположенного на доменном имени https://iartisan.ru (далее — «Сайт»).

Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также подзаконными актами, регулирующими сферу обработки персональных данных в Российской Федерации .

1. Основные понятия и термины
1.1. Оператор – Индивидуальный предприниматель / Юридическое лицо: Зимненко Евгений Викторович, ИНН: 666201403742, ОГРНИП/ОГРН: 326965800014459, место нахождения: Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 102-32 (далее — «Оператор», «Мы»).
1.2. Сайт – совокупность графических и информационных материалов, программного обеспечения и баз данных, обеспечивающих доступ к товарам Оператора в сети Интернет по адресу https://iartisan.ru.
1.3. Пользователь / Покупатель – любое физическое лицо, использующее Сайт, заполняющее формы обратной связи, оставляющее заявку на товар или совершающее покупку.
1.4. Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (ФИО, телефон, адрес, e-mail и т.д.) .
1.5. Обработка ПДн – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн .

2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
2.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и не передавать свои данные .
2.3. Политика размещена в свободном доступе на Сайте по постоянному URL-адресу. Отсутствие Политики на сайте является грубым нарушением законодательства и влечет штраф до 60 000 рублей .

3. Категории обрабатываемых данных и цели обработки
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем:
Оператор обрабатывает следующие персональные данные Покупателей при оформлении заказа, регистрации или подписке на новости:

Фамилия, Имя, Отчество (при наличии);

Адрес электронной почты (e-mail);

Номер контактного телефона;

Адрес доставки (для отправки товаров Почтой или СДЭК);

История заказов и сообщений в техподдержку.

3.2. Данные, собираемые автоматически:
В целях обеспечения работоспособности и безопасности Сайта автоматически обрабатываются следующие технические данные :

IP-адрес, информация о браузере и операционной системе;

Данные файлов cookie (см. раздел 9);

Информация о действиях Пользователя на Сайте (клики, просмотры страниц);

Дата и время доступа.

3.3. Цели обработки персональных данных:
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих законных целях :

Исполнение договора купли-продажи — для обработки заказов, доставки товаров ручной работы из кожи, возвратов и гарантийного обслуживания.

Коммуникация с клиентом — для направления уведомлений о статусе заказа, ответов на вопросы через формы обратной связи.

Продвижение товаров и услуг — для направления новостей о пополнении ассортимента (новые изделия из кожи), специальных предложений и акций (ТОЛЬКО при наличии отдельного согласия Пользователя).

Улучшение качества сервиса — для анализа предпочтений клиентов, оптимизации работы сайта и исправления ошибок.

4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка ПДн осуществляется Оператором на следующих основаниях:

Согласие на обработку ПДн (ст. 9 ФЗ-152). Пользователь дает согласие путем совершения конклюдентных действий: заполнение формы заказа, нажатие кнопки «Оформить заказ» или «Подписаться». С 1 сентября 2025 года согласие на обработку ПДн оформляется отдельно от текста договора (галочка «Я согласен» должна быть независимой) .

Согласие на распространение ПДн (ст. 10.1 ФЗ-152). Если Пользователь публикует отзыв о товаре на Сайте или в соцсетях, он дает согласие на публичный показ своего имени (иных данных по умолчанию не публикуется).

Обработка в целях исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152), когда обработка необходима для заключения или исполнения договора, стороной которого является Пользователь (доставка товара невозможна без передачи адреса перевозчику).

5. Условия обработки, хранения и передачи третьим лицам
5.1. Конфиденциальность: Оператор обязуется хранить персональные данные в тайне и не раскрывать их третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу суда или правоохранительных органов).
5.2. Передача третьим лицам (Обработчикам): Для выполнения заказов Оператор вправе привлекать третьих лиц. Пользователь дает согласие на передачу своих данных (ФИО, адрес, телефон) следующим категориям Обработчиков :

Службы доставки (Почта России, СДЭК, Boxberry и др.) — для отправки товара;

Платежные системы — для проведения оплаты (обработка платежных данных осуществляется в соответствии со стандартом PCI DSS);

Хостинг-провайдер и сервисы email-рассылок — для хранения базы данных и отправки уведомлений/писем.
5.3. Ответственность: Оператор заключает с вышеуказанными лицами договоры поручения на обработку ПДн, в которых обязывает их соблюдать требования законодательства о защите данных и обеспечивать безопасность .
5.4. Сроки хранения: Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем (если иное не предусмотрено законодательством для архивных или бухгалтерских документов). По истечении срока или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. Права Пользователя (Субъекта персональных данных)
6.1. Пользователь имеет право :

На доступ к данным: Требовать от Оператора предоставления информации, касающейся обработки его персональных данных (формат ответа — электронный документ).

На уточнение: Требовать исправления неточных или устаревших данных.

На отзыв согласия: В любой момент отозвать свое согласие на обработку ПДн. Для этого необходимо направить письменное заявление (скан/фото) на электронную почту Оператора [ваш email].

На удаление (Право быть забытым): Требовать блокировки или уничтожения данных, если они являются незаконно полученными, избыточными или более не соответствуют заявленным целям обработки.

На обжалование: Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7. Меры по обеспечению безопасности
7.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий .
7.2. Используемые меры защиты включают:

Назначение ответственного за обработку ПДн (Приказом руководителя);

Использование HTTPS-шифрования (SSL-сертификаты) для передачи данных;

Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита серверов;

Ограничение физического доступа к серверному оборудованию.
7.3. Утечки данных: В случае инцидента безопасности Оператор обязуется уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов и пострадавших пользователей (при наличии такой обязанности по закону).

8. Обработка персональных данных несовершеннолетних
8.1. Оператор сознательно не собирает и не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних (лиц младше 18 лет) без согласия их законных представителей.
8.2. Если Оператору станет известно, что данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия родителей, такие данные подлежат немедленному удалению.

9. Политика в отношении файлов cookie и метрик
9.1. Сайт https://iartisan.ru использует файлы cookie для аутентификации пользователей, хранения настроек и сбора статистики. Cookie — это небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя .
9.2. Управление cookie: Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера, чтобы заблокировать все файлы cookie или получать предупреждения об их отправке. Отключение cookie может привести к невозможности доступа к некоторым функциям Сайта.
9.3. Сбор статистики: На Сайте могут быть установлены счетчики метрик (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.), которые собирают обезличенную информацию о действиях Пользователей (источник перехода, время на сайте). Эти данные используются исключительно для улучшения работы интернет-магазина и не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя без предоставления им дополнительной информации.

10. Изменение Политики конфиденциальности
10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке при изменении законодательства РФ или правил работы Сайта.
10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по постоянной ссылке внизу страницы Сайта. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Уведомление: Значительные изменения (например, расширение списка целей обработки) доводятся до сведения Пользователей путем отправки уведомления на адрес электронной почты (при наличии такого адреса в базе) или размещения баннера на главной странице Сайта за 10 дней до вступления изменений в силу.

11. Реквизиты Оператора и контактная информация
11.1. Все запросы, касающиеся обработки персональных данных, отзыв согласий, требования об удалении или уточнении данных направляются в письменной форме на электронную почту или почтовым отправлением по следующим реквизитам:

Интернет-магазин «iArtisan» (изделия из кожи ручной работы)

Владелец / ИП: Зимненко Евгений Викторович

ИНН: 666201403742

Юридический / Почтовый адрес: Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 102-32.

Email для обращений: 1@iartisan.ru

Телефон: +7 912 041 90 96

11.2. Срок рассмотрения запроса Пользователя (требования о предоставлении информации или отзыве согласия) составляет 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления, подписанного собственноручно или усиленной электронной подписью . В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней с обязательным уведомлением заявителя.